Formularz RMA

Zgłoszenie produktu do reklamacji lub naprawy serwisowej
Wniosek o przydzielenie numeru RMA

Zgłaszam produkt:

    

  • Jeżeli nie znasz nr seryjnego urządzenia skontaktuj się z działem handlowym.
  • Starsze urządzenia TachoDrive nie są już objęte wsparciem. Zapytaj w dziale handlowym o możliwość wymiany na nowszy model w cenie promocyjnej.


UWAGA:

  1. W przypadku nie stwierdzenia usterki, klient ponosi koszty sprawdzenia urządzenia w wysokości 35 zł netto + koszty transportu.
  2. Reklamacji nie podlegają produkty, które stosowane były niezgodnie z instrukcją oraz ogólnie przyjętymi standardami, uszkodzenia mechaniczne, kable, baterie. Patrz Standardowe Warunkami Gwarancji.
  3. O kosztach naprawy klient informowany będzie telefonicznie lub drogą elektroniczną.

Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola!
Zgłoszenie zostało wysłane, dziękujemy.

 

Wsparcie techniczne dla produktów MATT*

1. Podstawowe informacje oraz pomoc techniczną uzyskasz na stronie:

www.tachomatt.com

www.tachodrive.pl

 

2. Jeżeli nie znalazłeś informacji lub rozwiązania swojego problemu na wyżej wymienionych stronach to skontaktuj się z naszym dystrybutorem.
Dystrybutor MATT, od którego kupiłeś produkt, zobligowany jest do udzielenia wszelkich informacji i pomocy dotyczącej tego produktu.

 

3. Jeżeli posiadasz abonament na wsparcie techniczne, pomoc uzyskasz również:

a) Wysyłając e-mail z opisem problemu

Adres mailowy info@matt.pl

b) Dzwoniąc na infolinię

Czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 14:00

(w okresie 01.07 - 31.08 infolinia czynna jest w poniedziałki, środy i piątki)
tel. 65 513 20 60 

* nie dotyczy produktów darmowych (np. TACHOMATT Yellow Light)

Warunki dostaw i gwarancji:

S.W.D

Prosimy zapoznać się ze Standardowymi Warunkami Dostaw.

S.W.G

Prosimy zapoznać się ze Standardowymi Warunkami Gwarancji.

Pliki do pobrania

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies w przeglądarce.